Avant votre séjour
Réservation & politiques
Tout ce qu’il faut savoir pour réserver en toute sérénité.
Tarifs flexibles
Nos tarifs s’adaptent à votre séjour et varient selon la saison, le nombre de personnes, le nombre de villas et la durée. Des remises sont prévues pour les longs séjours, les réservations de plusieurs villas et les clients fidèles.
Acompte et annulation
Confirmez votre réservation avec un acompte de 40%. Il n’est pas remboursable, mais vous pouvez l’utiliser pour une future réservation au même nom. Besoin de flexibilité ? Écrivez-nous.
Horaires
Arrivée : 15h00 · Départ : 11h00. Arrivée anticipée ou tardive selon disponibilité.
Clients fidèles
Vous avez déjà séjourné chez nous ? Nous réservons des avantages aux clients fidèles. Écrivez-nous.
Confirmation par email
Dès que votre paiement est approuvé, la réservation est confirmée instantanément dans notre système et votre numéro de référence s’affiche à l’écran. Nous vous envoyons la confirmation avec tous les détails par email, généralement en quelques minutes et au plus tard sous 24 heures. Vous ne la recevez pas ? Écrivez-nous et nous la renverrons.
Votre séjour comprend
- Serviettes et draps propres
- Savon et papier toilette
- WiFi haut débit (300 Mbps)
- Accès à la piscine familiale
- Stationnement gratuit
- Cuisine entièrement équipée
Questions fréquentes
Comment réserver ?
Choisissez vos dates dans le moteur de disponibilité, consultez le prix en temps réel et réservez en direct. Nous confirmons votre séjour avec un acompte de 40%.
À combien s’élève l’acompte ?
Un acompte de 40% du total est demandé pour confirmer la réservation et bloquer les dates.
Quelle est la politique d’annulation ?
L’acompte n’est pas remboursable, mais vous pouvez l’utiliser pour une future réservation au même nom. Besoin d’une annulation flexible ? Écrivez-nous en nous décrivant votre projet de voyage — nous trouverons une solution.
Quels sont les horaires ?
Arrivée à partir de 15h00 et départ jusqu’à 11h00. Arrivée anticipée ou tardive selon disponibilité.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, nous acceptons les animaux. Écrivez-nous pour organiser les détails de votre séjour avec votre animal.
Y a-t-il des restrictions d’âge ?
Dans la Villa Mezzanine et la Villa Jungle, les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis en raison de l’escalier en colimaçon et de l’accès par escalier extérieur.
Accueillez-vous les grands groupes ?
Oui. L’ensemble des villas peut accueillir 25 personnes — idéal pour les retraites, les réunions de famille ou les groupes d’amis, avec des tarifs préférentiels. Écrivez-nous pour un devis.
Le WiFi convient-il au télétravail ?
Oui. Nous disposons de la fibre optique à 300 Mbps, idéale pour travailler à distance tout en profitant du paradis.
Termes et conditions
En réservant sur ce site, vous achetez un hébergement à Villas Cabuya Beach & Jungle (Cabuya, Puntarenas, Costa Rica) pour les dates, la villa et le nombre de voyageurs indiqués dans le récapitulatif de votre réservation. Chaque villa et ses caractéristiques sont décrites sur sa propre page.
Tous les prix sont affichés et débités en dollars américains (USD). Le total et l’acompte sont présentés avant le paiement ; il n’y a aucuns frais cachés.
Pour confirmer la réservation, un acompte de 40% du total est débité sur votre carte Visa ou Mastercard, traité en toute sécurité (3-D Secure) par notre prestataire de paiement First Atlantic Commerce (FAC). Le solde est réglé à votre arrivée. L’acompte n’est pas remboursable, mais vous pouvez l’appliquer à une future réservation au même nom.
Une fois le paiement approuvé, la réservation est confirmée et vous recevrez par email une confirmation avec votre numéro de référence (généralement en quelques minutes, au plus tard sous 24 heures).
Arrivée à partir de 15h00 et départ jusqu’à 11h00. La Villa Mezzanine et la Villa Jungle n’admettent pas les enfants de moins de 10 ans. Les animaux sont acceptés après accord préalable avec nous.
Toute question ou litige concernant votre réservation ou votre paiement se règle d’abord en nous contactant directement (voir Service client). Ces conditions sont régies par les lois du Costa Rica.
Sécurité des paiements
Les paiements sont traités sur la page sécurisée de PowerTranz (First Atlantic Commerce), certifiée PCI DSS Niveau 1, via une connexion chiffrée TLS. Les données de votre carte sont saisies directement sur cette page et ne touchent jamais nos serveurs et n’y sont jamais stockées.
Chaque paiement par carte Visa ou Mastercard est authentifié avec 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard ID Check), une couche de vérification supplémentaire de votre banque émettrice qui protège la transaction contre la fraude.
Politique de confidentialité
Pour gérer votre réservation, nous ne recueillons que les informations que vous nous donnez dans les formulaires : nom, email, téléphone et les détails de votre séjour (dates, villa, voyageurs). Nous les utilisons pour traiter la réservation, vous envoyer la confirmation et vous assister avant et pendant votre visite.
Les données de votre carte sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de First Atlantic Commerce (FAC), notre processeur de paiement. Elles ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les stockons jamais.
Nous ne partageons vos informations qu’avec les services nécessaires au traitement de la réservation : notre moteur de réservation (Beds24) et le processeur de paiement. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité tierce.
Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer à tout moment en écrivant à villascabuya@gmail.com.
Service client
Des questions sur votre réservation, votre paiement ou votre séjour ? Écrivez-nous — nous répondons généralement sous 24 heures.
- Email: villascabuya@gmail.com
- Téléphone / WhatsApp: +506 8611 9040 · WhatsApp
- Adresse: Villas Cabuya Beach & Jungle, 100 metros sur y 75 metros oeste del Súper David, Cabuya, Cobano, Puntarenas, 60111, Costa Rica